Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

888 neu thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

888 neu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi Casino, Bắn Cá, Đá Gà và Nổ Hũ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước và thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 888 neu được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính theo quy định KYC/AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

4 Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

888 neu có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi hạn chế và theo các mục đích cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động bình thường.
• Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ để thực hiện kiểm tra tuổi và phòng chống gian lận.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả đối tác của 888 neu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đã thỏa thuận.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

888 neu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa trong lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại cơ sở dự phòng địa lý khác nhau.
• Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 888 neu sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

888 neu sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ 888 neu.

7 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888 neu đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888 neu lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu trò chơi: Lưu trữ 24 tháng để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

888 neu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 888 neu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888 neu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888 neu sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.